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                发布时间:2021.07.07


                2020年“践行华泰价值观典范人物”

                华泰财险山东分公司聊城中支总经理

                高学智


                在保险行业辛勤耕耘近四十年,华泰财险聊城中支总经理高学智一马当先,志在千里,时刻用责任和担当鞭策自己。在华泰保险集团2020年度表彰大会上,他荣获“践行华泰价值观典范人物”称号。

                2012年,已有28年保险从业经验的高学智被华泰财险的企业文化所吸引,加入华泰财险山东分公司。彼时的他负责聊城中支的筹建工作,在报批到筹建开业期间,高学智事事上心,开启“5+2”时态,白加黑节奏,一边准备开业的各项事宜,一边照顾罹患重病的爱人……

                当高学智回忆起筹建工作时说道:“不管当时情况多困难,干好工作是第一位的,我们就是要干一行,爱一行!”

                提到高学智,现任泰安中支总经理的姚贵垒这样评价:严于律己,不甘落后。他对自我高标准、严要求,如果中支的业务落后了,他都睡不着觉!

                也正是由于这种敬业精神,聊城中支自开业以来,在高速增长的同时实现了高质量发展,在聊城树立了良好的知名度和美誉度。


                勇担重责 实现燃气险业务质的突破


                2020年3月,疫情肆虐,各地业务都受到不同程度的重创。就在此时,高学智从侧面得知一家燃气公司有煤改气的工程项目即将启动,他敏锐地察觉到这也许是实现聊城中支燃气险突破的重要机会。

                “当时疫情特别严重,大家连面都不敢见,更别提谈业务了。”就是在这种恶劣的环境下,高学智还是层层打听,最终与燃气公司的负责人取得了联系。

                他先是通过电话沟通介绍公司在燃气险方面的优势,又通过邮件给燃气公司发送承保理赔服务方案,与燃气公司领导面谈方案。“我们专项小组去拜访客户的时候,路上一辆车都没有,连吃饭的小餐馆也找不到。”高学智回忆起当时的情形说到。



                正是高学智及团队的这种一往无前的精神、脚踏实地的做事风格,最终感动燃气公司,拿下了这个项目。

                项目启动后,高学智提前部署煤改气业务的各项工作,成立专项小组,安排中支的燃气专员驻扎在农村,帮助燃气公司推动煤改气工作。在驻守煤改气农村时,高学智主动与燃气公司沟通,并立足于燃气公司角度解决各项问题。

                当得知有的村民怕买保险乱收费的问题时,高学智主动联系当地村支书,详细讲解我们公司燃气险的保险责任、收费标准等,带领团队挨家挨户地做宣传讲解。

                回忆起那段时光,团队成员纷纷说道:“高总几乎没有休息的时间,天天大清早就跑到村里,了解项目最新进展,通常很晚才开车回家。”

                天道酬勤,力耕不欺!在高学智的带领下,所服务的整个村燃气险承保率达到90%。


                以我微光,汇聚星河


                成功的花儿,人们只是惊慕她现时的明艳,然而当初她的芽儿,浸透了奋斗的泪泉,洒遍了牺牲的血雨。这首冰心的小诗是对高学智在门店管理上“日积跬步,以至千里”的最好诠释。

                2015年,聊城中支开始战略转型,公司全面实行EA门店的主渠道战略,高学智把所有的精力投入到门店的建设和管理上。

                谈到门店的管理,高学智如数家珍。有的门店店主完全没有保险从业经验,只是听朋友介绍华泰财险有这种类型的项目,于是自己找上门咨询业务。高学智每次都会给他们详细介绍EA项目,从选址到开业,他都会亲自指导店主。经常陪着店主选址,反复调研多个小区和周边社区,核算成本,估测车辆的保有量,一步步帮助店主选定门店地址。

                有的门店开业以后,店主依靠自身的影响力,在较短的时间内,保费上升很快,但是突破瓶颈、往上增保费特别难。高学智了解后,多次巡店,向店主提供了很多好的建议。比如:多做些增值服务:全年免费洗车、全年免费提供玻璃水、免费审车;上门取承保材料、保单送上门,建立客户微信群等。就这样,社区客户再次活跃起来,门店保费就又上了一个台阶。



                为了增加门店客户的粘性,高学智经常陪着店主去拜访客户及同行前辈,结合店主自身的资源,为店主制定出办理汽车金融、挂牌、加油、保养、审车等一条龙服务的服务理念。就这样,他帮着店主一点点整合资源,客户不断变多,口碑也越来越好,培育出一批批优秀门店。

                聊城中支自开业之初,承保利润一直保持正增长态势。说到这些亮眼的成绩,高学智说,门店发展先是一个小土坡,慢慢变成了丘陵,再变成高原……在门店店主心里,高学智是他们的好导师,但他却说是用自己的微光,帮助大家整合资源,使其效果最大化。

                初心终不改,余热更生辉!高学智一路走来,凭着一腔坚定的信念、一份勇担使命的壮志,一路扬鞭奋蹄、迎潮搏击地追赶。面向未来,他目标清晰,步伐也更加铿锵,创建魅力聊城中支,是他作为坚守者的最美期待。

                “想让‘余热’更热一点”,谈到中支今后的规划,他满怀期待地谈到,要努力建设魅力中支,不仅外在的形象要美丽,也要注重内在美,做细分市场的领导者。


                                                                                                                                                                                    (作者:华泰财险山东分公司 刘娟娟)


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